결제 및 환불 정책

본 결제 및 환불 정책은 [회사명](이하 "회사")이 운영하는 OMNIGRID 서비스(이하 "서비스")의 유료 구독, 크레딧, AI 생성 기능 이용과 관련한 결제, 청약철회, 환불, 구독 해지 기준을 안내합니다.

제 1 조 (적용 범위)

본 정책은 OMNIGRID에서 제공하는 월간 구독, 연간 구독, 크레딧 기반 AI 생성 기능, 무료 체험, 프로모션 크레딧 및 기타 유료 디지털 서비스에 적용됩니다. 서비스는 AI 이미지 생성, 블로그 글 생성 등 디지털 콘텐츠 생성형 SaaS 서비스입니다.

제 2 조 (결제 방식)

1. 회원은 회사가 제공하는 결제수단을 통해 유료 서비스를 이용할 수 있습니다.
2. 구독 상품은 선택한 주기에 따라 자동 갱신 결제될 수 있습니다.
3. 결제 실패 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제 3 조 (정기결제 사전 고지)

1. 구독 상품은 자동으로 갱신 결제됩니다.
2. 회원은 구독 관리 페이지에서 언제든지 차기 결제 예정일 및 해지 방법을 확인할 수 있습니다.

제 4 조 (무료 체험과 유료 전환)

1. 회사는 무료 체험 기회를 제공할 수 있으며, 별도 고지 없이 무료 체험만으로 자동 결제가 발생하지 않습니다.

제 5 조 (크레딧 지급 및 사용)

1. 크레딧은 서비스 내 생성 기능을 이용하기 위한 내부 단위입니다.
2. 생성 시 회사가 정한 차감 기준에 따라 크레딧이 즉시 소멸됩니다.

제 6 조 (크레딧 리셋 및 이월 불가)

1. 구독 플랜 크레딧은 해당 결제 주기 내에서만 유효하며 다음 주기로 이월되지 않습니다.

제 9 조 (부분 환불 및 부분 취소 제한)

1. 크레딧을 일부 사용한 경우 부분 환불이 제한될 수 있습니다.

제 10 조 (결제수단별 환불 처리)

1. 환불은 이용한 결제수단과 결제대행사의 정책에 따라 처리됩니다.

제 11 조 (결제 오류 및 중복 결제)

1. 시스템 오류로 인한 중복 결제 발생 시 회사는 확인 후 취소 처리를 진행합니다.

제 12 조 (구독 해지)

1. 회원은 마이페이지에서 언제든지 구독을 해지할 수 있습니다.
2. 해지 시 다음 결제부터 중단되며, 남은 기간은 서비스를 이용할 수 있습니다.

제 13 조 (구독 해지 후 재가입)

1. 재가입 시점의 정책에 따라 새로운 조건이 적용됩니다.

제 14 조 (연간 구독 환불)

1. 연간 구독 또한 결제 후 7일 이내, 미사용 시에만 전액 환불이 가능합니다.

제 15 조 (AI 생성 실패 및 오류 처리)

1. 시스템 오류로 결과물 미제공 시 회사는 크레딧 복구 등의 조치를 취합니다.

제 16 조 (무료 크레딧 및 프로모션 크레딧)

1. 이벤트 등으로 지급된 무료 크레딧은 환불 대상이 아닙니다.

제 17 조 (부정 이용 시 환불 제한)

1. 계정 공유, 자동화 프로그램 이용 등 부정 이용 적발 시 환불이 거절됩니다.

제 18 조 (환불 요청 방법)

고객센터 또는 이메일을 통해 [아이디, 결제일, 상품명, 사유]를 포함하여 요청해 주시기 바랍니다.

제 19 조 (환불 처리 기간)

1. 승인 후 실제 환급까지 영업일 기준 3~7일 이상 소요될 수 있습니다.

제 20 조 (환불 거절 및 이의제기)

1. 회원은 거절 사유에 대해 고객센터를 통해 재검토를 요청할 수 있습니다.

제 21 조 (정책 변경)

1. 본 정책은 관련 법령 및 서비스 상황에 따라 변경될 수 있습니다.